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网红店如何实现“长红”
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网红店如何实现“长红”
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2024-8-24 20:00:29
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如果您在抖音和今日头条上搜索,也经常能搜到乌鲁木齐的网红店,其中,有做餐饮的,有卖服装的,还有卖书的……
仔细观察,这些网红店的店名各具特色且自带流量。有些网红店的店名体现着浓郁的地方文化色彩,比如阿凡提和田烧烤乐园、楼兰秘烤、石榴红了餐厅、阿里木烧烤抓饭、和阗玫瑰抓饭、迪丽阿姨羊排抓饭、丝路有约餐厅等。
有一些网红店,店名自带“潮流范”。比如,上海印象、本来、CHUU、JM海岸
服饰
、HASEL、黑眼睛姑娘品牌等店名,让人觉得满满的时尚感。
再来看看网红书店,同文书店、左边右边书店、中仁书店、有书空间等一个个店名,浓郁的文化气息会扑面而来。
挖掘地域文化也好,追求潮流时尚也罢,主打文艺范儿也行,个性的店名,加上网络直播等营销手段,让一些网红店流量大增,也带动了销售业绩。比如,一家服饰店靠个性化网名和抖音直播,有时一天的销售额可以达2万元以上。
在网络时代,将地域文化、时尚文化或经营理念融入店名,取一个朗朗上口、个性鲜明的名字,以此吸引消费者,是一种不错的营销策略。但是,支撑营销迈向成功的关键,要靠商品质量和服务水准。网红店要想让生意持续红火下去,必须精益求精做优商品质量,全心全意提高服务水准,否则只能是昙花一现。
一位著名质量管理专家曾说过:“质量是一种道德规范,应把追求卓越视为光荣。”海尔所坚守的理念“质量改进是个没有终点的连续性活动,停止就意味着开始倒退。”这种对质量的极致追求,不仅仅适用于大型企业,也适用于网红个体店。我们欣喜地看到,很多网红餐厅把餐品做得精致而可口,色香味俱佳,客满也就成了常有的事儿。
如果说质量体现的是硬实力,那么服务则体现的是网红店的软实力。服务中往往蕴含着店主的人格品质,体现着对顾客的尊重程度。在提供同样商品的前提下,谁的服务水准更高一筹,谁就能在市场竞争中站住脚跟,这样的道理恐怕并不难理解。
拿网红书店来说,经营模式早已不是卖书那么单一,而是增添了社交属性,喝咖啡、做手工、听讲座、买文创产品等,以往氛围严肃的书店开辟出了“书店+”的新业态,为客户提供了不少优质增值服务,聚集了不少的人气。
当然,也会有一些网红店的服务质量被消费者所诟病。这虽然不是普遍现象,但也提醒了网红店,在享受网络红利的同时,千万不可飘飘然,忽略了顾客的感受。毕竟,质量和服务犹如车之两轮、鸟之双翼,缺一不可。
还要指出的是,我们偶尔也会在街头发现一些奇葩的店名。有些商家为了吸睛,取店名时不惜哗众取宠、以丑为美,不顾消费者心理接受度,甚至和主流价值观格格不入。这种奇葩的门店或许能一时吸粉,但最终还是会被市场和大众抛弃。因此,店家在创新商业模式和营销策略时,还是要重点向质量和服务回归,坚守好真善美的标准和底线。
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